PLING svarar på sekund 1, triagerar akuten och bokar dig på plats — kl 03:00 lika gärna som 13:00. När en akut kostar 8 000 kr i förlorat jobb missar du inte ett enda till.
"Är det en vattenläcka eller en kran som droppar?" — AI:n ställer rätt frågor och bedömer om det kräver utryckning eller kan vänta till morgonen.
Läser din kalender, föreslår 2-3 tider, bokar fullt — eller hänvisar till nästa dag om det inte är akut.
SMS + ringer dig (eller nästa i jourrotationen) inom 30 sek vid livshotande akut. Skickar transkript och kontaktuppgifter.
"Vi är på plats inom 2 timmar — utryckning 1 800 kr plus arbete" — strukturerade siffror, inga missförstånd.
Transkript, kunduppgifter, problembeskrivning direkt i din e-post, CRM, eller via SMS — du har allt när du kommer på plats.
AI:n följer upp 24h senare — "blev allt bra?" — och fångar reklamationer innan de blir Google-recensioner.
Eskaleringsstege: Vid signaler om livsfara (gasläcka, brand, översvämning som påverkar elektricitet) följer AI:n strikt protokoll: (1) hänvisar till SOS Alarm 112, (2) ringer dig direkt parallellt, (3) ringer nästa person i din jourrotation om du inte svarar inom 30 sek, (4) loggar allt med tidsstämpel.
Disclaimer: AI:n är ingen ersättning för räddningstjänst. Den agerar som ditt första svar och en triage-pipeline — inte som beslutsfattare i livshotande situationer. Du bestämmer reglerna och eskaleringskedjan.
Allt fler jourbolag (rör, el, lås, sanering, glas) tar PLING i drift varje månad. Vill du höra hur det låter, se vilka samtal vi har klassat, och få referenser från liknande verksamheter — boka 30 minuter med Henrik.
— Hör av dig, så pratar vi konkret.
AI:n hänvisar omedelbart till SOS Alarm 112 och ringer dig + nästa i din jourrotation parallellt. Den är inte din räddningstjänst, men den ger kunden rätt info inom 5 sekunder och dokumenterar allt med tidsstämpel.
Du sätter upp en lista (t.ex. Henrik tisdag–torsdag, Anders fredag–måndag). AI:n SMS:ar och ringer rätt person först. Får hen inte svar inom 30 sek går det vidare till nästa.
Inte ensam. Vid akut bekräftar den med kunden "vi är på plats inom X timmar" och bokar i kalendern, men eskalerar till en människa om det inte är klassisk akut (vattenläcka, lås-byte, glas) eller om kunden insisterar på direkt svar.
"Vill du att jag kopplar dig till jourteknikern direkt?" — AI:n eskalerar utan friktion. Du missar aldrig en kund som föredrar människa.
Ja. Du behåller ditt nuvarande nummer och pekar bara om dygnet-runt-flödet (eller jourveckorna) till PLING via en omkoppling i din växel. Tar 15 min att sätta upp.
15 minuters uppstart. Du ringer in på en testlinje, ger oss din triage-logik och eskaleringsstege, godkänner agentens röst — sen är det live. Ingen utvecklare behövs.
Ingen storm — extra-samtal kostar 4,40 kr/min på Växa (4,90 på Solo, 3,90 på Pro). Du bli aldrig avstängd mitt i en jourvecka.
Boka en 15-minuters demo — vi kör en simulerad nattutryckning live så du ser hela flödet.
Boka 15-min demo →